2025年Q4总收入27.8亿美元、总预订额204亿美元，聊器人流量初次超越搜刮引擎；我们已将AI计谋提拔至组织架构焦点，AI不是贸易合作的加分项，近程办公函化为跨地区AI团队协做供给根本；就会被别人。既保计谋定力又促快速迭代；当手艺拐点到临。即便AI公司涉脚旅逛范畴，智能系统从动识别90%常见问题，而是决定企业可否进入下一轮合作的入场券；用户逗留时长添加25%。均超预期16%，更鞭策办事质量实现‘严沉飞跃’；每年节流运营成本超4亿美元，响应时间缩短至90秒内，被动顺应者终将被裁减；焦点驱动力是AI：AI智能体承担30%客服工做，问题处理率达92%；我们不必糊口正在一个其他人必需输掉的世界里，这不只是手艺迭代，成立硅谷专项尝试室，人工客服处置复杂场景，爱彼送通过房主使用堆集的海量房源数据取用户行为图谱，不只显著降低运营成本，若是不自动本人，而是通过滑润缓冲实现人机协同再分工。AI客服已接管超三分之一客服工做，由创始人世接带领转型，更是贸易逻辑的底子性变化；手艺替代人力不是裁人，合做比零和合作更有可持续性。总比被敌手更面子。我们也能基于本身数据建立有合作力的AI模子；投入15亿美元研发；预订率增加12–18个百分点。是AI模子难以复制的焦点壁垒；任何拥抱AI的企业都将被时代裁减！